Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 октября 2026 г.
Здесь — какие персональные данные ООО «ХД-АРСЕНАЛ» получает от посетителей сайта и клиентов мотоцентра ARSENAL, зачем, на каком основании и как долго их хранит, кому передаёт, как защищает и как вы можете ими управлять. Согласие на обработку, которое вы даёте в формах сайта, — отдельный документ.
1. Общие положения
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «ХД-АРСЕНАЛ» (далее — Оператор) и составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
Политика действует для данных, которые Оператор получает через сайт hd-arsenal.ru и его поддомены, по телефону, в мессенджерах и в мотоцентре. Термины используются в значениях статьи 3 Закона.
Политика опубликована в свободном доступе по части 2 статьи 18.1 Закона. Отправляя форму на сайте или обращаясь к нам иначе, вы можете в любой момент с ней свериться.
2. Оператор
- Наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «ХД-АРСЕНАЛ» (ООО «ХД-АРСЕНАЛ»)
- ИНН
- ⟨ИНН⟩
- ОГРН
- ⟨ОГРН⟩
- Юридический адрес
- ⟨юридический адрес⟩
- Мотоцентр
- Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 72, стр. 2
- Телефон
- +7 (812) 403-19-03
- E-mail для запросов о персональных данных
- info@hd-arsenal.ru
- Ответственный за организацию обработки персональных данных
- генеральный директор Григорьев Николай Николаевич
3. Какие данные, зачем, на каком основании и как долго
Мы обрабатываем только данные, нужные для конкретной цели, и не используем их для несовместимых с ней целей. Специальные категории (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию не обрабатываем.
Ответить на заявку и проконсультировать
ДанныеИмя, телефон, e-mail, интересующая модель или услуга, комментарий — покупка, кредит, trade-in, тест-драйв, вопрос
Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)
Срок: до достижения целей обработки или до отзыва согласия
Записать на сервис
ДанныеИмя, телефон, e-mail, ваш мотоцикл, желаемая дата, комментарий
Основание: согласие; при оказании услуги — договор (п. 5 ч. 1 ст. 6)
Срок: до достижения целей обработки или до отзыва согласия
Забронировать мотоцикл в прокат
ДанныеИмя, телефон, e-mail, даты и время, тариф, комментарий
Основание: согласие; при выдаче мотоцикла — договор проката
Срок: до достижения целей обработки или до отзыва согласия
Оформить заказ товаров
ДанныеИмя, телефон, e-mail, способ получения, город доставки, состав заказа, комментарий
Основание: согласие; договор купли-продажи
Срок: до достижения целей обработки или до отзыва согласия
Вести историю обращений и обслуживания
ДанныеИмя, телефон, e-mail, город, дата рождения, ваша техника, история заявок и покупок, заметки менеджера
Основание: согласие; договоры с вами
Срок: до достижения целей обработки или до отзыва согласия
Заключить и исполнить договор в мотоцентре
ДанныеДанные, нужные для договора купли-продажи, сервиса или проката: ФИО, паспортные данные, адрес, данные водительского удостоверения
Основание: договор и требования закона (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6)
Срок: срок действия договора и хранения документов по закону (бухгалтерский и налоговый учёт — 5 лет)
Считать статистику и улучшать сайт
ДанныеСлучайный идентификатор браузера, просмотренные страницы, источник перехода и метки UTM, тип устройства, браузер и система, размер экрана, язык, страна, регион и город по IP-адресу (сам IP-адрес мы не сохраняем), данные Яндекс Метрики
Основание: согласие на аналитические cookie
Срок: до отзыва согласия на cookie; у Яндекс Метрики — по её условиям
Показывать рекламу ARSENAL
ДанныеИдентификаторы cookie рекламной системы VK Реклама
Основание: согласие на маркетинговые cookie
Срок: до отзыва согласия; у рекламной системы — по её условиям
Рассылок без вашего отдельного согласия не делаем. Решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки не принимаем.
4. Как мы обрабатываем данные
Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Записываем, систематизируем, накапливаем, храним и уточняем данные граждан России в базах данных на серверах, находящихся в России (ч. 5 ст. 18 Закона).
Доступ к данным есть только у работников, которым он нужен по работе: у каждого своя учётная запись, права зависят от должности.
Кому данные могут быть переданы:
- провайдеру хостинга — по поручению Оператора и только для размещения сервера в России; он обязан соблюдать конфиденциальность и требования Закона (ч. 3 ст. 6);
- ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) и ООО «ВК» (VK Реклама) — только если вы разрешили аналитические или маркетинговые cookie;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.
5. Cookie
Какие cookie использует сайт, зачем и как изменить выбор — в Политике использования cookie. Аналитические и маркетинговые cookie включаются только после вашего согласия в окне cookie; отозвать его можно кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы.
6. Ваши права
По статьям 14–17 и 21 Закона вы вправе:
- получить сведения об обработке своих данных: какие данные, зачем, на каком основании, кому передаются и как долго хранятся;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- в любой момент отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Как обратиться: письмом на info@hd-arsenal.ru или почтой по адресу ⟨юридический адрес⟩, либо лично в мотоцентре. В запросе укажите ФИО, данные документа, удостоверяющего личность (номер, дата выдачи и кем выдан), сведения, подтверждающие ваше обращение к нам (например, телефон, с которого оставляли заявку, или номер договора), и подпишите его; электронный запрос подписывается электронной подписью (ч. 3 ст. 14 Закона).
Ответим в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — тогда мы заранее сообщим причину.
После отзыва согласия прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон или договор с вами не позволяет продолжить обработку без согласия.
7. Как мы защищаем данные
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона:
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Григорьев Николай Николаевич; работники, допущенные к данным, знают требования Закона и этой Политики;
- доступ — по личным учётным записям и ролям, только к тем данным, которые нужны для работы;
- сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, база данных закрыта от прямого доступа из интернета;
- регулярно делаются резервные копии, чтобы данные не потерялись;
- о компьютерных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу данных, уведомляем Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона.
8. Прекращение обработки и уничтожение
Данные уничтожаются или обезличиваются, когда достигнута цель обработки, истёк срок хранения, отозвано согласие или выявлена неправомерная обработка, — в сроки статьи 21 Закона. Уничтожение подтверждается актом.
9. Несовершеннолетние
Сайт рассчитан на совершеннолетних. Если вы узнали, что ребёнок отправил нам свои данные без согласия родителей или законных представителей, напишите нам — мы их удалим.
10. Изменение политики
Оператор может изменять Политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху. Вопросы о Политике — на info@hd-arsenal.ru или по телефону +7 (812) 403-19-03.